가게 홍보를 위해 SNS를 시작하고 싶지만 막상 무엇부터 해야 할지 고민하는 사장님들이 많습니다.
인스타그램은 사진을 준비해야 할 것 같고, 유튜브는 영상 촬영과 편집이 부담스럽게 느껴집니다. 블로그도 꾸준히 글을 작성해야 한다는 생각에 시작을 망설이게 됩니다.
그렇다면 짧은 글만으로 고객과 소통할 수 있는 스레드(Threads)를 활용해 보는 것은 어떨까요?
스레드는 사진이나 영상 없이도 일상적인 이야기와 생각을 공유할 수 있는 SNS입니다. 가게에서 있었던 작은 에피소드나 신메뉴에 대한 고민처럼 평범한 이야기만으로도 게시글을 작성할 수 있습니다.
특히 음식점, 카페, 미용실 등 지역 매장을 운영하는 사장님이라면 매장 소식을 알리고 고객과 친근한 관계를 형성하는 채널로 활용할 수 있습니다.
이번 글에서는 스레드 사용법부터 가게 홍보에 활용할 수 있는 글쓰기 방법, 실제 게시글 예시와 운영 노하우까지 살펴보겠습니다.
스레드는 어떤 SNS일까요?
스레드는 인스타그램을 운영하는 메타(Meta)가 2023년 7월 출시한 텍스트 중심의 소셜미디어 서비스입니다.
인스타그램이 사진과 영상 중심이라면 스레드는 짧은 글과 대화를 중심으로 운영된다는 차이가 있습니다.
기본 게시글은 최대 500자까지 작성할 수 있으며 사진, 동영상, 링크도 첨부할 수 있습니다.
또한 2025년부터는 최대 1만 자의 긴 글을 별도로 첨부하는 기능도 도입되어 필요한 경우 더욱 자세한 이야기를 전달할 수 있습니다.
스레드는 출시 이후 이용자가 꾸준히 늘어나 2026년 6월에는 전 세계 월간 활성 사용자 5억 명을 기록했습니다.
그만큼 다양한 관심사를 가진 사람들이 활동하고 있으며 사장님들도 자신의 가게와 관련된 이야기를 나눌 기회가 생길 수 있습니다.
다만 스레드를 시작한다고 해서 게시글이 자동으로 지역 고객에게 노출되거나 매출이 증가하는 것은 아닙니다.
고객에게 흥미로운 콘텐츠를 제공하고 꾸준히 소통하는 것이 중요합니다.
사장님이 스레드를 활용할 만한 이유
스레드의 가장 큰 장점은 콘텐츠 제작에 대한 부담이 비교적 적다는 것입니다.
가게에서 직접 촬영한 사진이 없어도 글을 작성할 수 있고, 정교한 디자인이나 전문적인 영상 편집도 반드시 필요하지 않습니다.
예를 들어 카페 사장님이라면 오늘 준비한 디저트 이야기나 단골손님과 있었던 따뜻한 일화를 공유할 수 있습니다.
음식점 사장님이라면 신메뉴를 개발하면서 겪었던 시행착오나 손님들이 자주 찾는 메뉴에 관한 이야기도 좋은 소재가 됩니다.
무엇보다 스레드는 댓글과 답글을 통해 다른 사용자들과 대화할 수 있다는 특징이 있습니다.
단순히 매장 광고를 반복하기보다 사장님의 생각과 일상을 자연스럽게 보여주면서 고객과 친밀감을 쌓는 용도로 활용하는 것이 좋습니다.
또한 팔로우하지 않은 사람에게도 관심사에 따라 게시글이 추천될 수 있어 새로운 사람에게 가게를 알릴 기회가 생길 수 있습니다.
방법 1. 가게 정보를 찾기 쉬운 프로필 만들기
스레드를 시작하기 전에는 계정 소개부터 정리하는 것이 좋습니다.
게시글을 보고 관심이 생긴 사람이 프로필에 방문했을 때 어떤 가게를 운영하는지 바로 알 수 있어야 하기 때문입니다.
먼저 프로필 이름에는 매장명이나 사장님의 활동명을 사용합니다.
소개 문구에는 매장 위치와 업종, 대표 메뉴 또는 특징을 간단하게 작성할 수 있습니다.
예를 들어 부산에서 작은 카페를 운영한다면 다음과 같이 소개할 수 있습니다.
"부산 전포동에서 작은 카페를 운영합니다. 매일 직접 만드는 디저트와 커피 이야기, 카페 사장님의 소소한 일상을 공유해요."
프로필에는 외부 링크도 등록할 수 있습니다.
스레드는 프로필에 최대 5개의 링크를 추가할 수 있으므로 네이버 플레이스, 예약 페이지, 매장 홈페이지, 인스타그램 등 고객에게 필요한 연결 경로를 마련하면 좋습니다.
단순히 팔로워를 모으는 것보다 관심을 가진 고객이 실제 매장 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 만드는 것이 중요합니다.
방법 2~4. 사장님의 경험을 대화로 연결하기
방법 2. 광고보다 실제 경험 공유하기
스레드에서는 단순한 상품 홍보보다 자신의 경험과 생각을 담은 글을 시도해 볼 수 있습니다.
"오늘도 정상 영업합니다."
"신메뉴가 출시되었습니다."
이런 안내도 필요하지만 매번 비슷한 홍보 글만 작성하면 고객의 관심을 끌기 어려울 수 있습니다.
같은 내용이라도 실제 이야기를 더하면 분위기가 달라집니다.
예를 들어 신메뉴 출시 소식을 전달할 때는 개발 과정에서 있었던 고민이나 고객 반응을 함께 이야기하는 방식입니다.
"신메뉴 하나 만들려고 일주일 동안 직원들이랑 시식만 몇 번을 했는지 모르겠어요. 드디어 마음에 드는 맛을 찾았는데 손님들도 좋아해 주셨으면 좋겠네요 ㅎㅎ"
이렇게 사장님만 알고 있는 이야기를 공유하면 단순한 홍보 게시글과 차별화할 수 있습니다.
방법 3. 첫 문장에서 관심 끌기
스레드는 여러 게시글을 빠르게 살펴보는 환경이기 때문에 첫 문장이 중요합니다.
처음부터 긴 설명을 늘어놓기보다 궁금증을 유발하는 질문이나 예상하지 못한 경험으로 시작해 보세요.
가게 운영에 활용할 수 있는 첫 문장 예시는 다음과 같습니다.
- 카페 운영하면서 가장 당황했던 손님 요청이 있었어요.
- 음식점 사장님들, 손님이 가장 많이 남기는 음식이 뭔지 아세요?
- 10년 동안 장사하면서 아직도 적응 안 되는 순간이 있어요.
- 단골손님 한마디 때문에 메뉴를 바꿀 뻔했네요 ㅎㅎ
- 신메뉴 이름을 정하는 게 이렇게 어려운 일이었나요?
중요한 것은 실제 내용과 연결되는 문장을 사용하는 것입니다.
존재하지 않는 경험을 꾸며내거나 과장된 매출 수치로 호기심을 유도하는 방식은 오히려 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.
방법 4. 답하고 싶은 질문으로 마무리하기
스레드는 일방적으로 정보를 전달하는 것보다 다른 사람과 의견을 주고받는 방식으로 활용할 수 있습니다.
글의 마지막에 자연스러운 질문을 넣어보세요.
카페라면 "아이스 아메리카노랑 라떼 중 어떤 걸 더 자주 드세요?"라고 물어볼 수 있습니다.
음식점이라면 "김치찌개에 두부 많이 들어가는 거 좋아하세요?"처럼 메뉴와 관련된 질문도 좋습니다.
미용실은 "머리하러 갈 때 조용한 분위기가 좋으세요, 대화하는 분위기가 좋으세요?"라는 질문을 활용할 수 있습니다.
이처럼 고객이 쉽게 참여할 수 있는 주제를 선택하면 대화를 시작하는 데 도움이 됩니다.
방법 5. 동네 이야기를 자연스럽게 담기
지역 매장을 운영한다면 게시글에 매장 주변의 이야기를 자연스럽게 담는 것이 좋습니다.
가게가 위치한 동네 이름이나 주변 상권, 지역 주민들이 공감할 만한 내용을 활용하는 방법입니다.
예를 들어 전포동 카페를 운영한다면 다음과 같이 작성할 수 있습니다.
"전포동에서 카페 운영한 지 벌써 3년째네요. 처음에는 손님이 한 분도 없는 날이 있어서 걱정이 많았는데, 이제는 매일 같은 시간에 찾아주시는 단골분들이 생겼어요. 장사하면서 이런 순간이 가장 감사한 것 같아요."
이러한 게시글은 지역과 관련된 이야기에 관심이 있는 사람들의 공감을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
다만 지역명을 넣었다는 이유만으로 해당 지역 사용자에게 우선 노출된다고 보장할 수는 없습니다.
지역 키워드는 검색이나 콘텐츠 맥락을 이해하는 데 도움이 될 수 있는 요소로 활용하고, 노출 자체보다 콘텐츠의 내용과 고객 반응에 집중하는 것이 좋습니다.
방법 6. 업종에 맞는 게시글부터 써보기
실제로 어떤 글을 작성해야 할지 고민된다면 다음과 같은 상황부터 시작해 보세요.
음식점 사장님의 일상형 게시글
"오늘 점심 장사 끝나고 직원들이랑 밥 먹는데 다들 말이 없네요 ㅋㅋ
점심시간에 손님들이 많이 찾아주셔서 정신없이 움직였거든요.
그래도 빈 그릇 보면 뿌듯한 게 음식 장사하는 사람 마음인가 봐요.
다른 사장님들도 장사 끝나면 이런 기분 드시나요?"
카페 사장님의 신메뉴 의견 요청
"요즘 신메뉴 때문에 고민이 많아요.
말차 크림 라떼랑 흑임자 크림 라떼 중 하나를 먼저 출시하려고 하는데 직원들 의견이 정확히 반반으로 갈렸네요 ㅎㅎ
여러분이라면 어떤 메뉴가 더 끌리세요?"
미용실 사장님의 공감형 게시글
"미용실 운영하면서 손님들이 가장 많이 하시는 말 중 하나가 있어요.
'길이는 그대로 두고 분위기만 바꿔주세요.'
사실 이 말이 디자이너 입장에서는 제일 고민되거든요 ㅋㅋ
여러분은 미용실 갈 때 원하는 스타일을 어떻게 설명하세요?"
고객의 칭찬을 활용한 게시글
"오늘 손님 한 분이 계산하시면서 음식이 정말 맛있었다고 말씀해 주셨어요.
별말 아닌 것 같아도 장사하는 사람에게는 이런 한마디가 큰 힘이 되네요.
덕분에 오늘 남은 장사도 힘내서 할 수 있을 것 같습니다 ㅎㅎ"
이처럼 사장님의 경험과 감정을 솔직하게 표현하면 별도의 광고 문구 없이도 가게의 분위기와 운영 철학을 전달할 수 있습니다.
단, 고객의 구체적인 사연이나 개인정보가 담긴 대화는 당사자의 동의 없이 공개하지 않도록 주의해야 합니다.
방법 7. 꾸준히 대화하고 결과 확인하기
스레드 마케팅을 시작했다면 게시글 작성뿐만 아니라 운영 방식도 신경 써야 합니다.
메타가 공개한 스레드 활용 자료에서는 꾸준한 게시와 다른 사용자의 게시글에 답글을 남기는 활동을 강조하고 있습니다.
초보 사장님이라면 처음부터 매일 여러 개의 글을 작성하기보다 일주일에 2~5개 정도의 게시글을 꾸준히 작성하는 것을 목표로 삼아볼 수 있습니다.
또한 내 게시글에 댓글이 달렸다면 가능한 범위에서 답변을 남기는 것이 좋습니다.
다른 지역 사장님들의 이야기에 공감하거나 매장 운영에 관한 의견을 나누는 것도 새로운 관계를 만드는 방법이 될 수 있습니다.
관심사에 맞는 주제 태그를 활용하는 방법도 있습니다.
메타가 공개한 분석에서는 주제 태그가 포함된 게시글이 그렇지 않은 게시글보다 대체로 더 많은 조회수를 기록했습니다.
다만 모든 게시글에 무리하게 태그를 넣기보다 실제 글 내용과 관련 있는 주제를 선택하는 것이 좋습니다.
운영 성과를 확인할 때는 스레드의 인사이트 기능을 활용해 보세요.
게시글 조회수뿐만 아니라 답글, 재게시, 인용, 팔로워 증가 추이 등을 확인할 수 있습니다.
프로필이나 게시글에 등록한 링크의 방문 실적도 살펴볼 수 있어 어떤 콘텐츠가 매장 정보에 대한 관심으로 이어지는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
특히 네이버 플레이스나 예약 페이지를 연결해 두었다면 SNS에서 관심을 가진 고객이 다음 행동으로 이동할 수 있는 경로를 마련할 수 있습니다.
단, 게시글 조회수와 실제 매출은 서로 다른 지표입니다. SNS를 통한 방문이나 주문 성과는 별도로 확인해야 합니다.
스레드 운영에서 피해야 할 행동
스레드를 처음 시작한 사장님들이 주의해야 할 부분도 있습니다.
가장 대표적인 실수는 게시글마다 매장 홍보 문구만 반복하는 것입니다.
"우리 가게로 오세요."
"오늘도 할인합니다."
"지금 예약하세요."
물론 필요한 안내이지만 이런 글만 계속 게시하면 다른 사용자들이 부담스럽게 느낄 수 있습니다.
홍보 게시글과 함께 매장 운영 이야기, 고객들이 궁금해할 정보, 일상적인 에피소드를 적절하게 섞는 것이 좋습니다.
또한 댓글을 무조건 많이 남기기 위해 관련 없는 게시글에 홍보 문구를 반복하는 행동도 피해야 합니다.
팔로워를 구매하거나 가짜 계정을 이용해 반응을 인위적으로 늘리는 방법 역시 장기적인 고객 신뢰를 형성하는 데 도움이 되지 않습니다.
무엇보다 스레드를 단기간에 매출을 올리는 수단으로만 생각하지 않는 것이 중요합니다.
고객과 관계를 만들고 가게를 알리는 하나의 마케팅 채널로 접근해야 꾸준히 운영할 수 있습니다.
오늘부터 시작하는 스레드 마케팅
처음에는 거창한 홍보 전략을 세우지 않아도 괜찮습니다.
매장 소개가 담긴 프로필을 만들고 사장님이 직접 겪은 이야기를 하나 작성하는 것부터 시작할 수 있습니다.
이후에는 고객들이 어떤 이야기에 관심을 보이는지 확인하면서 조금씩 콘텐츠를 늘려보세요.
처음부터 조회수가 높게 나오지 않더라도 조급해할 필요는 없습니다.
고객에게 도움이 되는 정보를 공유하고, 다른 사람들의 의견에 귀 기울이며, 가게의 장점을 자연스럽게 보여주는 과정이 중요합니다.
또한 스레드에서 형성된 관심이 실제 매장 방문으로 이어질 수 있도록 네이버 플레이스나 예약 페이지 등의 정보도 함께 관리하는 것이 좋습니다.
댓글케어는 사장님들이 고객과 더 효과적으로 소통하고 매장을 운영하는 데 도움이 되는 실용적인 정보를 공유하고 있습니다.
스레드 역시 단순히 홍보 글을 올리는 공간이 아니라 고객과 자연스럽게 대화를 시작할 수 있는 채널로 활용해 보세요.
오늘 가게에서 있었던 작은 이야기 하나가 새로운 고객과의 첫 만남으로 이어질 수도 있습니다.
스레드 기능 참고: 메타의 스레드 소개, 프로필 링크·인사이트·주제 태그 안내, 긴 글 첨부 기능, 2026년 이용자 발표. 기능과 지표는 이후 바뀔 수 있습니다.